Managing Retention in Service Relationships

Sam Aflaki 1
1 GREGH - Groupement de Recherche et d'Etudes en Gestion à HEC
Keywords : Managing Retention Service Relationships
Type de document :
Communication dans un congrès
POMS 2012, 2012, Chicago, United States
Liste complète des métadonnées
https://hal-hec.archives-ouvertes.fr/hal-00712866
Contributeur : Antoine Haldemann <>
Soumis le : jeudi 28 juin 2012 - 14:19:51
Dernière modification le : jeudi 11 janvier 2018 - 06:19:31

Identifiants

  • HAL Id : hal-00712866, version 1

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Citation

Sam Aflaki. Managing Retention in Service Relationships. POMS 2012, 2012, Chicago, United States. 〈hal-00712866〉

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