Contrôle de gestion et pilotage de la performance
Résumé
Le contrôle de gestion est une démarche permettant à une organisation de clarifier ses objectifs de performance et d'en piloter la réalisation progressive, en assurant la convergence des actions engagées par les différentes entités qui la composent ". Par cette définition, l'ouvrage place la démarche de pilotage au coeur du métier de manager. Il offre une vision renouvelée du contrôle de gestion en structurant ses développements autour des problématiques fondamentales liées à la démarche de pilotage, dont la compréhension permet d'enrichir la construction des outils qui appuient la démarche. Le premier chapitre propose une vison synthétique du périmètre et des fonctions du contrôle de gestion, qui permet au lecteur d'intégrer dans une vision d'ensemble les différents thèmes approfondis dans les parties suivantes: - la première est consacrée à la problématique de la mesure de performance, qui se décompose elle-même en trois problématiques plus fines : la clarification des objectifs globlaux poursuivis par l'organisation et le choix d'un système de mesure adéquat, la déclinaison de cette performance globale en variables opérationnelles et en indicateurs de gestion, son déploiement en mesures de performance locales pour les différentes entités de la structure; - la deuxième s'attache à la construction d'une dynamique de pilotage (démarche prévisionnelle et analyse ex-post des résultats obtenus), dont les objectifs, les principes et les difficultés sont mis en évidence; - la troisième se préoccupe de questions d'organisation: elle expose les différents types de structure auxquelles la démarche de contrôle peut s'appliquer, met en évidence l'importance d'un système d'information performant, et évoque, pour finir, le rôle attendu du contrôleur de gestion au sein de cette démarche. Cet ouvrage s'adresse aussi bien aux étudiants d'écoles de commerce et d'universités qu'aux managers et contrôleurs de gestion. Il contient des illustrations, des cas corrigés et une synthèse des messages clés de chaque chapitre permettant d'appréhender la richesse de la démarche de façon progressive, concrète et structurée