L'externalisation du développement d'applications informatiques : concepts et analyse des déterminants
Résumé
Limitée au départ à quelques entreprises et aux activités d'exploitation, l'idée de l'externalisation des activités informatiques s'est propagée et concerne maintenant également les activités d'étude. Nous avons souhaité faire le point dans cette recherche sur le phénomène d'externalisation des développements d'applications informatiques, en nous appuyant sur trois champs théoriques issus de domaines différents, répondant chacun à une approche différente du problème et à un questionnement particulier : approche stratégique (théorie de la ressource), approche industrielle, approche transactionnelle. Nous présentons ici les résultats d'une étude empirique ayant porté sur 12 entreprises françaises et comportant deux volets. Une analyse quantitative, retraçant les choix d'externalisation effectués sur 60 projets de développement et les facteurs explicatifs de ces choix ; une analyse qualitative, dans laquelle sont identifiés les préoccupations stratégiques, industrielles et transactionnelles de ces différentes organisations et l'impact sur les choix d'externalisation.