La rentabilité des services dans les entreprises industrielles : enquête sur un postulat
Résumé
The working paper discusses the profitability of service offers in industrial firms. It first lists the main arguments supporting the theoretical debate, and then describes the results of a field study implemented in six industrial SME's, which highlights the heterogeneity of their practices regarding the pricing and costing of service offers. The paper concludes by presenting the main conditions required to ensure the profitability of services in industrial firms.
Le document s'interroge sur la rentabilité des offres de services développées par des entreprises industrielles. Il rappelle les différents éléments de ce débat sur le plan théorique et présente les résultats d'une étude empirique qui met en évidence l'hétérogénéité des pratiques de facturation et de calcul des coûts dans six P.M.I. Il conclut en mentionnant les principales conditions à réunir pour s'assurer de la rentabilité des services dans les entreprises industrielles.