L'art du contrôle de gestion : enjeux et pratiques
Résumé
En complément de Contrôle de gestion et Pilotage de la performance (2008), qui présente les fondamentaux du contrôle de gestion, L'Art du contrôle de gestion : enjeux et pratiques reprend ce domaine de façon approfondie. Il apporte des grilles d'analyse des outils et démarches de pilotage de la performance, afin de permettre aux directions générales et opérationnelles comme aux contrôleurs de gestion de trouver des solutions adaptées aux enjeux complexes auxquels ils ont à faire face en la matière. Le livre veut ainsi se démarquer d'une posture, fréquente mais simpliste, proposant des " solutions clés en main " ou des " best practices " sans toujours les mettre en perspective et cherche au contraire à construire un dialogue équilibré entre théories et pratiques. Il repose sur une équipe d'enseignants-chercheurs-praticiens partageant cette ambition et sur un mode d'élaboration original car collectif, tous les chapitres ayant été écrits à plusieurs mains et fait l'objet de discussions avec l'ensemble des auteurs. Quatre types d'approfondissements sont proposés : - Un élargissement du cadre traditionnel du contrôle de gestion : le contrôle par les résultats est situé dans une plus grande variété de modes de contrôle, et les démarches de contrôle de gestion dans l'ensemble plus vaste des programmes de performance. - Un enrichissement de l'analyse des dispositifs de pilotage, sous forme de compléments et de questionnements : comment fixer les prix de cession internes ? Faut-il tuer le budget ? Comment favoriser un management plus transversal ? - Un prolongement des questions liées à la conception des outils de pilotage vers celles liées à leur mise en oeuvre : comment favoriser l'appropriation des outils de gestion et bénéficier des évolutions des systèmes d'information ? - Une réflexion sur l'adéquation des approches de pilotage classiques dans des contextes particuliers, notamment ceux des services de support, du secteur non marchand et de cultures nationales différentes. Faisant une large part aux principes qui guident l'élaboration des outils de pilotage, cet ouvrage met en lumière l'art subtil de l'équilibre entre des perspectives managériales multiples, conflictuelles et complémentaires.